Flujo de atención al paciente · Fase comercial
Tech En producción Caso de uso

¿Tu paciente tarda días en saber cuánto le costará su tratamiento?

Presupuestos inteligentes: una propuesta orientativa e inmediata, basada en los protocolos médicos de la clínica y el contexto del paciente, que se acepta en un clic.

01 El reto
02 Cómo funciona
03 El caso en detalle
04 Resultados

Hi! I’d like to know how much a hair transplant would cost. I sent you some photos yesterday.

10:12

Hi Daniel, thank you. Based on your photos and your request, here is an estimated quote:

Estimated quote

FUE hair transplant

0.000 €

Pre-op tests

000 €

Follow-up visits

Included

Final price confirmed after medical assessment.

10:13

Accept and book a consultation

Pay for the consultation

I have questions

Lo que pasa por debajo

01 Historial: formulario web, perfil, llamada y WhatsApp
02 Cruce con los protocolos médicos de la clínica
03 Idioma y canal preferidos del paciente
04 Aceptación con un botón → pago o agenda

Recreación con paciente, importes y textos ficticios.

Para quién

Clínicas y hospitales privados

Fase del journey

Fase comercial

Tecnología

Modelo de IA propietario de VidasPrime

Madurez

En producción desde finales de 2025

Especialidades

Traumatología, cirugía plástica y capilar

Integraciones

Dentro de International Patient Flow, como complemento del CRM o en formularios web

01 · El reto

El reto

01

En la mayoría de clínicas, el presupuesto se genera desde el CRM o después de la evaluación médica. Con esa valoración, el equipo administrativo selecciona los conceptos en la tabla de precios y prepara una proforma que sirve de presupuesto.

02

El proceso suele llevar días y nunca es inmediato, aunque el paciente ya haya contado lo que necesita. Depende de la coordinación entre médico y administración; cada día de espera es un día en que el paciente sigue comparando opciones.

03

Y cuando el presupuesto se envía, el paciente tiene que volver a escribir o llamar a la clínica para avanzar. El momento de decisión se pierde entre mensajes, silencios y canales.

02 · Cómo funciona

Cómo funciona

01

Reúne el historial

Formulario web, perfil de la solicitud, llamadas y WhatsApp: todo lo que el paciente ha contado.

02

Lo cruza con los protocolos

La IA relaciona la necesidad y el posible historial médico con los protocolos de actuación de la clínica.

03

Directo o validado

Consultas y pruebas sencillas salen directas. El resto lo revisa y confirma el gestor del caso.

04

El paciente acepta en un clic

Y avanza al siguiente paso sin salir del canal: pago o agenda de la consulta.

03 · El caso en detalle

El caso en detalle

En este caso

Orientativo, no definitivo

Protocolos médicos por debajo

Del presupuesto al siguiente paso

3 min de lectura

El paciente no necesita el presupuesto final para decidir si sigue adelante. Necesita entender, cuanto antes, qué coste tiene su tratamiento. Los presupuestos inteligentes resuelven ese momento.

Orientativo, no definitivo

El presupuesto inteligente no sustituye a la valoración médica: da al paciente una idea clara del coste mientras el caso avanza. En consultas y cirugías menores puede ser inmediato. En tratamientos más complejos depende de una evaluación previa, y el presupuesto lo deja claro.

Protocolos médicos por debajo

Lo que diferencia estos presupuestos son los modelos de datos. La IA de VidasPrime no solo lee lo que pide el paciente: lo cruza con su posible historial médico y con los protocolos de actuación de cada clínica. El resultado es una propuesta coherente según el equipo médico, no una cifra genérica.

Las primeras especialidades donde está funcionando son: traumatología, cirugía plástica y capilar, y 3 de cada 5 presupuestos salen sin necesidad de validación. El resto lo revisa el personal antes de enviarlo.

Sale directo, sin validación
Lo revisa el equipo antes de enviarlo

Del presupuesto a la siguiente etapa

El presupuesto llega por el canal de comunicación preferente para el paciente; y lleva botones: si le interesa, lo acepta y pasa directamente a pagar o agendar la consulta, sin esperar a otra conversación. Así el recorrido del paciente se acorta de media en dos días.

Funciona dentro de International Patient Flow, como addon para el CRM del cliente o automatizado desde formularios especiales de la web, en los que el paciente deja la información necesaria para recibir un presupuesto u otro.

[Frase destacada del equipo de VidasPrime o de un gestor de pacientes.]

[Nombre, cargo]

Antes y después

Antes

— Presupuesto tras la evaluación del médico y la proforma de administración

— Días de espera, nunca inmediato

— Médico y administración tienen que coordinarse en cada caso

— Para avanzar, el paciente vuelve a escribir o llamar

Con presupuestos inteligentes

✓ Presupuesto orientativo al momento, basado en protocolos médicos

✓ En el idioma y el canal del paciente

✓ 3 de cada 5 salen sin validación

✓ El paciente acepta con un botón y pasa a pago o agenda

04 · Resultados

Datos en producción

5 clientes · desde finales de 2025

+12 %

Tasa de aceptación de presupuestos

3 de 5

Presupuestos enviados sin validación humana

−2 días

Disminuye el tiempo hasta la aceptación de presupuesto

Tecnología y seguridad

Tecnología y seguridad

Modelo propio, integrable

Los presupuestos inteligentes funcionan con el mismo modelo de IA propietario de VidasPrime que International Patient Flow. Se usan dentro de esa plataforma, como complemento del CRM del cliente o integrados en formularios de su web.

Datos en la UE · ENS · RGPD

Los datos se alojan en un entorno de la Unión Europea, con certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en nivel medio y cumplimiento del RGPD.

Hoja de ruta

Hecho

En producción con 5 clientes

Próximo

Presupuesto + plan de tratamiento

Próximo

Presupuesto + agenda disponible

Próximo

Presupuesto + pasarela de pago

Sigue explorando

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